本网讯（本网记者 白忠义 通讯员 褚铁栓）5月29日，巴彦淖尔市杭锦后旗公安局双庙派出所户籍民警接到了辖区内村民的咨询电话，对方称自己母亲身份证丢失需要补办，但因老人长期瘫痪在床无法前往派出所履行相关补办程序，便咨询民警像这种情况该如何办理。了解到老人因为未及时办理身份证，存在医报销难等情况后，为了帮助瘫痪老人尽快解决难题，民警打开了户籍业务办理“绿色通道”，并查看了工作安排时间表，与家属约定了为老人提供上门办证服务。
30日上午，户籍民警带着设备如约前往老人家中，为其现场拍摄身份证照片。在拍照时，由于老人长期卧床，不能自理，在老人家属的配合下，经过20多分钟的调整身姿，成功为老人采集了照片，采录了指纹，办理了相关办证手续。
群众事情无小事，户籍管理关乎群众利益，联系着千家万户，把服务群众的小事做好，时刻把人民服务的宗旨牢记于心，切实为人民解决身边的小事难事，不断提高群众的获得感和幸福感。
