“各大电力用户，端午节即将到来，在此次小长假期间我中心客户经理仍然是24小时待命，领导到岗到位，所以节假日有任何用电需求随时可以和我们联系。”鄂尔多斯供电公司大用户管理中心客户经理在各自网格化群中发布该消息。
粽叶飘香、情满端午。一年一度的端午节临近，为确保电力客户在节日期间用电无忧，结合安全生产月“遵守安全生产法、当好第一责任人”活动及迎峰度夏工作，大用户管理中心提前部署、精心安排，制定应急处置预案，明确职责，量化工作任务。中心班子成员分别在岗带班，用电检查人员保持24小时通讯畅通，司驾人员全天候待命，全体人员坚守岗位、严明纪律，认真做好节日期间的安全供电、优质服务等工作。
“在日常的周期检查中我们发现该户线路维护单位巡视记录不完善，所以会在夏季高峰用电前期协同客户侧人员及线路维护单位进行线路的抽查”。6月1日该中心用电检查人员到达杭锦旗地区对鄂尔多斯市昊华国泰化工有限公司进行周期检查“回头看”及迎峰度夏反事故专项检查。在组织客户线路维护单位抽查线路时发现有两处线路走廊下施工点，在施工点对施工人员普及了《电力设施保护条例》部分相关内容，并强调施工器械与电力设施的安全距离。沿途发现一处蔬菜大棚垃圾区，有少量锡箔纸，锡箔纸质量轻，随风漂浮距离远且有导电性能，近期大风天气频繁，对线路有潜在的异物搭挂风险，故此次用电检查人员同线路维护单位人员对散落的锡箔纸进行清理，并要求客户常态化、不间断的在近期加大线路巡视次数，确保线路防护措施落实到位。针对工作实际，对低频低压减负荷装置的执行情况、线路及电气设备绝缘老化、线路走廊下施工、锡箔纸清理、避雷器绝缘电阻试验等情况开展专项排查治理。
主动上门服务，了解企业的生产经营状况、用电负荷及用电方面存在的困难，并进行现场答疑解难，指导客户量身定制迎风度夏反事故措施及应急处理方案，帮助企业节能降耗。该中心坚持“服务一处、宣传一处”的原则，介绍了当前的电网负荷情况，宣传有序用电形式，指导企业客户错避峰用电，争取客户对迎风度夏工作的理解与支持。客户经理同时对安全用电也进行了宣传，向客户普及安全用电常识和触电急救知识，与客户共同上了一堂端午“棕”要安全课，提升客户侧电气人员的安全用电意识和自我防范意识，保证电网安全度“节”、安全度夏。
此外，该中心客户经理密切跟踪掌握天气变化情况，针对大风、汛息及时给用户发送天气预警。对采空区及洼地难以整改的隐患，与当地政府管理部门联动，共同监督重点问题进行整改。下一步，大用户管理中心将迎峰度夏工作，查症结，找短板，全力以赴确保“粽”要用户端午节及度夏期间安全可靠用电。( 康丽)
