本网讯（草原全媒·正北方网首席记者 王树天 记者 刘 惠）近期有居民反映一些线上平台无法登录或是不能使用，无法购买生活物资。10月20日，在呼和浩特市人民政府新闻办召开的2022年呼和浩特市疫情防控工作第57场新闻发布会上，呼和浩特市商务局党组成员、副局长谭金龙对此事进行了回应。
据介绍，从10月6日起，呼和浩特市推出了“线上下单+线下配送”保供模式，通过美团、多多买菜、圣天生鲜等电商企业自有平台进行下单购买生活物资。针对大家近期反映的部分平台出现暂时无法登录或是不能使用的情况，呼和浩特市商务局进行了跟踪调查。据了解，某线上企业平台下单量单日增加了100多倍,严重超出了平台的承载能力，导致系统无法承受，出现了无法登录或是不能使用的情况。
出现问题后，该局指导企业尽快增加网络带宽，进行服务器扩容。目前，各电商企业平台已恢复正常，包括美团、京东、饿了么、多多买菜、圣天生鲜、菜有菜味、巨鲜青城、为民优选、绿林源生鲜、青城小农、蜂果优选、食速之客同城生鲜仓、塞北粮仓、康新食品、兴安盟大米、国通甄选和额尔敦锡盟牛羊肉等。10月6日~19日，全部电商平台总订单465万单，日均33.2万单，能够保障市民朋友线上购物的需求。