合众人寿兴安中心支公司客户包先生，于2019年3月25日在我公司为本人投保了《珍爱幸福》附加《众康医疗》，重疾保额10万元。
2019年4月19日，包先生因身体不适就诊于吉林大学第一医院，同年12月包先生回到科右中旗后，于12月3日前往合众人寿柜面申请理赔。合众人寿工作人员接到案件后迅速开展查勘，细致排查，并加急处理案件。此案于12月6日结案，随即于当天将理赔款100000元打到客户账户。
客户收到理赔款后，先期来电感谢合众人寿服务到位、理赔迅速，并对工作人员的负责任态度表示非常敬佩！随着疫情的逐渐好转，客户于2020年3月委托亲属送来锦旗，再次表示感谢！（翟鹏）