2021年1月27日，客户李女士将一面“真诚服务、高效理赔；造福社会、一言九鼎” 的锦旗送至富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）柜面，以表示对公司理赔服务的充分肯定和称赞。
2015年2月，李女士来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》（基本保险保额8万元）、《富德生命附加定期重大疾病保险（F款）》（基本保险保额20万元），年交保费6512元。
2020年12月初，李女士出现不明诱因的接触性出血，于是去到医院进行检查，最终确诊为宫颈恶性肿瘤，即宫颈癌，医院为其进行手术治疗。在李女士住院期间，其家属拨打了95535进行理赔报案。
接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户家属联系，送去安慰，鼓励她战胜病魔，同时积极主动的告知客户家属理赔所需资料。
1月13日，客户李女士在阶段性治疗出院后，携带完整理赔资料向赤峰中支正式提出理赔申请，经调查核实，确认属于保险责任范围内，赤峰中支快速将20万元理赔金转入李女士的账户。
收到理赔金后，客户李女士及家属对富德生命人寿赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定，及时到账的理赔金是自己与病魔作斗争的最大安慰，世事无常，幸好有一份保险为自己的生活保驾护航。
