“你好，你这边是富德生命人寿的吗？我要办理业务但是我的合同丢了，该怎么办呀？”这是很多客户会存在的问题，现在大家都工作繁忙，生活中也有很多事情要去做，难免会出现一些问题，而且现在人们的保险意识越来越高，很多客户会购买很多保险，时间较长，保单就很容易出现丢失的情况。
很多客户在保单丢失后很担心，后期保障和办理业务会不会有影响，其实大家不用担心，保单丢失投保人可以到公司柜面申请补发新的合同，在平时办理保单补发时是需要收取一定的费用的，但是为了让客户感受更好的服务，富德生命人寿保险股份有限公司巴彦淖尔中心支公司（以下简称“富德生命人寿巴彦淖尔中支”）开展第十五届客户节活动，活动中为广大提供了免费补发保单服务，如果出现保单丢失情况，不用着急，由投保人携带相关证件到公司办理即可。
为了让更多客户了解活动内容，富德生命人寿巴彦淖尔中支不定期通过活动宣导和媒体宣传，告知所有客户，只要是持有富德生命人寿保单的客户，发生保单遗失情况，客户直接拨打全国统一客服热线95535申请保单挂失，在活动期间内携带身份证和银行卡，亲自到当地公司柜面办理补发业务即可，方便快捷，没有次数限制，让客户感受到公司的贴心与用心，解决客户问题。
一本合同，拉近了公司与客户之间的联系合距离，公司举办此类活动是为了让客户更好的感受公司提供的优质服务，感谢社会和广大客户对公司的信任。通过本次活动，更好的提升公司品牌形象，为客户提供更多的高品质服务。（吕晓桐）