10月15日，呼和浩特市供暖季正式拉开帷幕。供暖首日，居民家里暖和起来了吗？15日一早，北方新报正北方网记者兵分两路，奔赴首府多个小区，探访供暖首日供热情况……
玉泉区后八里庄村（第三组）居民墙外架起了供暖管网支架，但是，供热管道却没有入户
60多户居民没有接入管网
供暖首日，家住在呼和浩特市玉泉区后八里庄村（第三组）的村民给本报供暖热线打来电话，他们说已经开始供暖了，可是他们村的不少住户至今没有接入暖气管网，眼看别人家一天天热起来，他们看在眼里急在心里。
15日一早，记者就来到了呼和浩特市玉泉区后八里庄村（第三组），记者进入村后，远远就看见几个村民正在外面晒太阳，村民们说家里没有暖气，白天取暖只能靠晒太阳。随后，记者在村民的带领下来到了后八里庄村（第三组）。在村民王艳的家中，记者摸了摸暖气发现是冰凉的。王艳告诉记者：“住在这里10多年了，从来没有这样冷过，最近几天，家里冷的根本待不住，白天有太阳还好一些，晚上的时候家里更是冷得不能住，晚上最低温度只有七八摄氏度。对于没有暖气的问题，我们多次找相关部门，但是都没有给明确答复。”她告诉记者，后八里庄村（第三组）全部是简易二楼，2020年7月，村委会通知要实行燃煤散烧综合治理集中供暖，并和呼和浩特富泰热力股份有限公司大东园街供暖分公司签订了《供热采暖、供热户内改造合同》，合同签订后，居民等待并入大网集中供暖，可是，到了供暖季时，供热企业通知停止并入大暖，原因是后八里庄（第三组）接入的供热管网管径较细，接入大暖后无法保证室内温度达标。随后，接入大暖的事宜就此暂停，居民们又开始采用土炉取暖。今年又通知要采用天然气供热，居民说这也是好事，既可以做饭还可以供热，一举两得。6月份的时候，居民家中的土炉开始正式拆除。等了一段时间后，天然气供热又不了了之，眼看天气一天天冷了起来，居民们开始着急起来。此时，得到的答案是要进行煤改电，采用电取暖。“今天，呼和浩特市都正式开始供暖了，可是，我们仍然没有等到正常供暖，至今连供热管网都没有接进居民家中，玉泉区后八里庄村（第三组）有60多户居民仍在挨冻，如果不能及时接入供热管网，今年冬季，这些居民该如何过冬？”王艳说。
玉泉区后八里庄村（第三组）居民白天家中靠电暖气取暖
采访中，记者又走访了不少居民家中发现，他们家中的温度均在十二三摄氏度左右，而这里居住的主要以老年人为主。据了解，2020年，玉泉区实行燃煤散烧综合治理集中供暖后，后八里庄村也是改造的区域之一，在改造工程完工后，有部分村民反映供暖不热，经过村委会与热力公司的协调进行了二次改造。据介绍，在平房接入大暖时，要使用供热管径更粗的管道，输出更多的热量，才有可能确保平房室温达标。
针对玉泉区后八里庄村（第三组）60多户居民家中没有接入暖气的情况，玉泉区后八里庄村村委会主任杨五钢告诉记者，对于居民反映的供热问题，村委会已经进行了协商解决，玉泉区后八里庄村（第三组）没有接入大暖的这60多户居民采用煤改电供暖，该项目将于10月16日正式入场施工。随后，记者又从玉泉区鄂尔多斯路街道办事处了解到，该项目预计10月底完工。
送变电小区暖气管道破损腐蚀
更换供热管网后送变电小区热了
“多年来，送变电小区暖气不热的问题始终困扰着居民，冬天最冷的时候，家中只有十摄氏度左右。由于该小区是老旧小区，老年人较多，家中暖气不热让老人们非常头疼。今年，供暖第一天，暖气已经开始有了温度，居民们都非常高兴……”10月15日，家住送变电小区的张先生告诉记者，在老旧小区供热管网改造后，送变电小区的暖气热起来了。
当日，记者来到送变电小区，走访部分居民家中发现，居民家中一进门就感觉很温暖。居民们说：“今年，我们能过个热乎乎的暖冬了。”
科林热力党总支部书记王少勋告诉记者：“为了彻底解决该小区暖气不热的现象，我们对小区内的供热管网进行了查看，发现小区供热管道已经出现了严重的腐蚀和破损，从而导致管网在输送热能时出现了很大的损耗。今年从8月上旬开始，我们对送变电小区进行了700多米的供热管网更换，该小区10栋楼在更换管网后，供热温度实现了明显提升。”
秋实璟峯汇居民家中温度计显示20摄氏度
秋实璟峯汇暖气温度差强人意
当日，记者走访了秋实璟峯汇，这里的供热由内蒙古晟泰热力股份有限公司提供，经过走访，得知该小区的暖气也热了起来，部分居民对热度还不够满意。
“早上起来，露在被子外的肩头感到一丝冰冷，上午10时30分，阳光充足，拿温度计测了下，家中刚好20摄氏度，体感还是比较冷的，鱼缸里的小鱼聚在一起，报团取暖，只能上加热棒。”13号楼居民刘女士表示，目前家中需要穿毛衣和厚睡裤，希望晚上的室温有所提高，不然睡觉还是需要打开电热毯。
记者入户走访了几户居民，伸手触摸居民家中的暖气进水管，感觉暖气管普遍有热度，但是非常微弱。
对此，内蒙古晟泰热力股份有限公司在官方微信公众号发布信息，称公司于9月30日陆续启动二次管网注水工作，10月11日17点金山电厂启动冷循环，10月12日上午9时开始提温，预计辖区内热用户可在当天晚间陆续感受到暖意。此外由于公司供热管线较长，片区分散，可能会影响部分热用户提早用热，10月15日公司将保证全部正常供热。
馨康花园北区居民家中暖气管道温了
个别业主反映供暖效果不如往年
随后，记者又来到了赛罕区馨康花园北区，这里的暖气管已经温热了起来，但部分居民反映家中没有往年热。
“早上起来摸了下暖气管，微微有点温，家中早上的气温是22摄氏度，但往年家里会相对更热一些。”家住30号楼的宋女士表示，业主群内的业主普遍反映家里热了起来，个别业主反映暖气管没温度，佳荣物业公司正在一一排查。
距离馨康花园较近的众新家园，居民反映家中暖气情况与馨康花园类似，两个小区均由城发供热服务。
呼和浩特市城发供热公司桥靠分公司调度室调度员通过电脑屏幕查看运行数据
多举措保供热质量
作为冬天最大的民生问题，供暖成为千家万户关注的焦点。10月15日，记者在呼和浩特市城发供热公司辛家营供热分公司的中继泵站看到，四五台循环泵正在运行，长输热源的热量都是通过中继泵站转换到各个热力站 ，然后再送到千家万户。在调度室内，工作人员不时地查看各项供热数据，确保供热设备正常运行。
据了解，呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司有三个子公司，分别是呼和浩特市城发供热公司、呼和浩特市富泰热力公司、呼和浩特市燃气热力公司，今年集团的总供热面积为8758万平方米。从10月10日起，该集团供热区域的供暖陆续启动，截至10月15日0时62.67万热用户全部实现供暖。
据呼和浩特市城发供热公司生产部部长郑凯介绍，为全面确保安全、优质、稳定供热，今年夏天，集团持续加大供热设施硬件投入力度，组织开展了常规检修、大修技改、老旧管网改造等重点工程项目，切实提升供热保障能力。为降低管网损耗，减少供热安全隐患，保障正常供热运营，集团投资4340万元实施了二次管网改造，其中城发供热公司改造小区45个，涉及供热面积500多万平方米，改造管网80.4公里；富泰热力公司改造106个小区，改造管网约10公里，涉及供热面积约230万平方米。供热前夕，集团各供热子公司更是加大设备设施巡检力度，安排人员定岗、定责、定时对锅炉房、换热站和供热管网等重点部位进行巡检排查，及时发现潜在的安全隐患，将问题解决在萌芽状态。面对今年的煤价上涨，集团计划通过银行贷款解决购煤资金，再难也会保证正常供热。
记者了解到，呼和浩特市城市燃气热力集团有限公司子公司城发供热、富泰热力、燃气热力全部开通了线上缴费业务，城发供热今年又增加了微信缴费。在今年供暖期到来之际，城发供热、富泰热力还推出了线上报修、投诉建议等业务，让热用户能够在任何时间、地点、方式下享受更多高效、便捷的供热服务。
当日，记者在采访中了解到，呼和浩特市供热企业已全部起炉供热。为保证供热质量，呼和浩特市住房和城乡建设局已组织各区政府和供热企业开展访民问暖工作，及时发现并处理跑冒滴漏等隐患和故障。同时，呼和浩特市公用事业服务中心要求各供热企业在各自供热区域内公开单位负责人姓名、服务标准和服务电话，安排专人值守，保证24小时开通，及时协调解决各类供热问题。做好事故处理和应急抢险工作，供热设施、供热管网出现故障时，及时启动应急预案，做好情况通报和群众解释疏导工作，积极引导群众正确面对，共同解决困难。文·摄影/北方新报正北方网记者 刘 睿 郝儒冰 郑慧英