呼和浩特市下发紧急通知要求做好极寒天气供热保障工作
据气象部门预测，受冷空气影响，呼和浩特市将迎来入冬以来最强寒潮、大风和雨雪天气，气温骤降。记者12月24日从市住建局获悉，为切实做好极寒天气供热保障工作，确保人民群众生产生活正常有序，呼和浩特市住建局下发紧急通知，要求各供热企业做好极寒天气供热保障工作。
通知要求，各供热企业要提高思想认识。此次降温幅度大、时间长且伴随降水过程，直接关系到广大群众的生产生活和切身利益。各供热企业必须高度重视，切实提高政治站位，做好此次降温天气应对工作，确保人民群众温暖过冬。
要全力做好供暖工作。各供热企业要时刻把群众的冷暖安危挂在心上，时刻把群众利益放在心上，确保采暖季高质量供热。要提前调整供热参数，提高温度，保证供暖设备安全稳定运行，特别是要做好燃煤散烧综合整治热用户的供热保障工作。
要做好应急抢修准备。各供热企业要加强供热设施和管线的巡查、维护、检修，做好抢险抢修准备工作。抢修设备和人员24小时待命，确保突发供热事故在最短时间内完成抢修，尽快恢复供热。
要做好燃料储备工作。充分考虑雨雪天气对运输产生的不利影响，多方筹措资金，全力做好燃料储备工作。要及时解决供热问题，保证客服电话24小时开通，及时受理用户投诉，确保供热问题及时高效解决。
另外， 按照呼和浩特市委市政府以及市住建局的要求，呼和浩特市从2019年开始，连续三年开展“访民问暖”工作。解决了大量居民用户在供热中存在的具体问题，供热质量有了很大提升，获得良好的社会评价，取得很大成效。此次为应对寒流，呼和浩特市住建局要求供热企业继续做好“访民问暖”工作，坚持以问题为导向，以热用户满意为目标，组织人员深入小区和住户家中持续开展“访民问暖”活动，特别对存在供热问题区域以及老旧小区、管网末端等隐患较大的区域，要及时掌握供热动态，现场为居民切实解决供热问题和困难。以此进一步提高供热管理和服务水平，提升供热质量，提高用户满意度。
（记者 刘丽霞）
