正北方网讯（北方新报正北方网记者 刘 睿）2月10日，记者从呼和浩特市市场监督管理局了解到，2022年春节期间，呼和浩特市12315消费者权益保护服务中心共接到投诉举报196件，服务类投诉举报类案件较2021年同期增长86.8%。其中，举报热点主要集中在餐馆服务、其他食品、电影院放映服务等方面。
据介绍，春节期间投诉举报量增幅较大的主要原因有：市民积极响应疫情防控政策，选择就地过年群众较多，较往年春节期间消费群体和消费数量增加导致投诉举报量增加。消费者维权意识进一步增强，投诉举报渠道的畅通和增多也是投诉举报增加比较重要的原因。
截至目前，所有消费者投诉举报案件均及时分拨至辖区市场监管部门进行处理。