突发的疫情，打乱了我们的生活，但是合众人寿乌兰察布中心支公司用专业迅速再次践行和守护着不变的承诺——合众保险，理赔不难。
客户F先生于2016年在合众人寿乌兰察布中支购买《合众人寿珍爱幸福重大疾病保险》，保额100000元。2021年12月27日，F先生被诊断为“急性前壁心肌梗死”，行冠脉造影支架植入术，现居呼和浩特康复中。
2022年2月24日,合众人寿客户经理替F先生报案。但由于呼和浩特疫情管控影响，F先生本人不能亲自到合众人寿运营柜面办理理赔事项。针对这种情况，为更好的为客户提供理赔服务，维护客户权益，合众人寿乌兰察布中支理赔人员联系客户先将病历资料通过顺风车捎回，同时远程视频协助F先生通过合众人寿官微进行自助理赔。24日下午16：10客户提交申请，17：45理赔金100000元到账。
感受到合众人寿快速便捷的理赔服务，F先生再三感谢理赔人员，并委托家属赠送一面写有“快速理赔显诚信 专业服务暖人心”的锦旗。
疫情之下，人们生活的方方面面都受到影响，但是合众人寿理赔人员用专业的服务、快捷的理赔为客户解决了因疫情导致的不便，更好的维护了客户的权益，让客户在居家康复的过程中更加安心，更加舒心。（合众人寿 张晓玲）
