国网乌兰浩特市供电公司坚决落实优化营商环境相关工作要求，通过入驻电力驿站、上门检查供用电设备等举措全力以赴保障企业用电需求，不断提升供电服务能力和水平，营造良好的电力营商环境，当好企业“电管家”
近日，在兴安盟经济技术开发区电力服务驿站，国网乌兰浩特市供电公司的工作人员正为客户提供用电讲解及网上国网APP的使用方法，保障工业园区用电平稳通畅。
“自从驿站入驻到开发区以后，对我们企业确实给了很大的帮助，不用跑到电管所、电业局跑这么远了，而且这个驿站有什么问题都能及时帮助解决。”兴安盟乌兰泰安能源化工有限责任公司电气车间副主任张洪筠说。
为不断优化电力营商环境，提升客户电力“获得感”。2022年，国网乌兰浩特市供电公司因地制宜在兴安盟经济技术开发区设立了电力服务驿站，将供电服务延伸到企业家门口，拓展综合能源服务市场，实现“一站式”服务、服务窗口转型升级和促进公司降本增效。
“电力服务驿站的入驻，让客户实现了一码办电，‘足不出户、办电无忧’，从而达到线上线下双轨办电，真正实现‘最多跑一趟’，‘一次就办好’带来的便利。”国网乌兰浩特市供电公司市场班班长孙晓磊说。
为持续优化电力营商环境，提升客户用电的获得感和满意度，国网乌兰浩特市供电公司坚持提速、提质、提效并重的理念，把保证客户用电纳入春季检修服务范围，组织工作人员走进开发区内企业的生产车间、配电室，重点对设备运行状况、供电线路等进行细致检查，对用电设备健康状况开展评估，帮助企业制定隐患整改计划，并跟踪落实。
“我们在开发区建厂8年了，用电方面葛根庙供电所给我们了很大的帮助，尤其在冬天下雪天，经常出现线路不畅的时候，他们都能及时来人维修，避免了我们企业的损失。”乌兰浩特红城新型建筑材料有限公司电气主管彭彰说道。
“我们结合企业生产规模、变电容量等参数，为其量身定制合理化用电方案，开出‘省电锦囊’，对专职电工提供应急故障处置等技术指导，讲解安全生产用电知识，让客户真正用上‘安全电、放心电’。”乌兰浩特市葛根庙供电所配电工白雪峰说。
提供免费邮寄服务，让企业办电“一趟都不跑”。国网乌兰浩特市供电公司为提升“不见面少见面” 供电服务质量，切实解决增值税发票“窗口”开具问题，推出免费邮寄发票服务，赢得用户广泛点赞和好评。今年以来，公司累计免费发出电费增值税发票 44份。
“下一步，公司将重点在‘互联网+线上’一网通办、‘三零、三省’供电服务、全面提升办电效率和全力保障供电质量四个方面下功夫，深入践行‘人民电业为人民’重要实践，努力营造‘环节少、办电快、成本低、政策优、服务好’的电力营商环境，助力乌兰浩特市经济社会更好更快发展。”国网乌兰浩特市供电公司副总经理吴立军说。
