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人保寿险内蒙古分公司开展客户节“客户大拜访”系列活动

2022-06-01 09:17 正北方网  

自5月18日2022年客户节“客户大拜访”活动启动以来,人保寿险内蒙古分公司全区系统迅速组织开展系列活动,以展架、条幅、海报、电子屏等多种形式展示客户节主题,营造浓烈的客户节氛围。据统计,目前人保寿险内蒙分公司“有爱接力温暖升级”活动累计参与人数5745人;“人保体验官”活动,客户填答人数379人、业务员填答人数341人;夏日运动会活动邀约客户328人;“免息复效”活动,免息件数15件,金额19.4万元,免息金额4761.95元;“及时报案快速理赔”活动,累计出险3日内报案已结案5件;“科技赋能 E化提升”活动,本月以来客户线上化绑定量2124人。

【自治区分公司本部】

自治区分公司通过当地正北方网、内蒙古财经网发布公司启动“人保温暖相随 守护美好生活”主题客户节活动宣传信息2篇,邀请更多客户参与活动,扩大公司品牌影像力,让客户节礼遇落到实处。

5月24日-26日,自治区分公司机关工会委员会于组织开展2022年“有氧之乐,活力人生”客户节线上线下趣味活动,积极营造和宣传公司节日文化,培养健康生活方式,用实际行动服务基层、温暖客户。

5月27日,自治区分公司举办1-4月全区消费者权益保护评价指标专项整改通报视频会议。自治区分公司运营客服部分管领导,运营客服部负责人及相关内勤人员,各盟市公司客户服务中心分管领导、客户服务中心理赔、投诉相关人员,各四级机构综合柜员参会。

自治区分公司运营客服部总经理苏宏岭通报1-4月全区各盟市公司消费者权益保护评价指标情况,逐一分析十家盟市公司目前消保指标得分、扣分情况以及整体情况,并对消保工作提出具体要求。自治区分公司党委委员、副总经理刘江做重要讲话,提出三点要求:一是充分发挥各级消委会作用。消保工作已由指标考核上升到公司治理的新高度,各单位要统一思想,进一步提高认识,在消保工作上不但有“位”,还要有为。二是重点关注理赔、投诉两项落后指标。要提质增速,关注绩效考核得分,切实落实好指标改善措施,在客户节期间实现大幅提升,年底指标不丢分。三是借势客户节,营造好节日氛围。切实与业务发展、消保指标改善有机联系起来,通过大拜访行动,全面提高客户线上率,提高报案率,实现业绩指标、消保指标两促进。

【锡林郭勒中心支公司】

5月18日、19日,人保寿险锡林郭勒中心支公司积极组织业务伙伴参与,分两个小组开展客户节系列活动。第一小组走进公园,开展“人保温暖相随、守护美好生活”客户节活动宣传,邀请绑定人保寿险管家APP,介绍参与并享受线上精彩纷呈的活动内容。第二小组走进社区,主动向客户宣传“人保·友诚”客户权益保护计划的八项服务理念,向老年人宣传推广“人保寿险E服务平台”适老化(简爱)版各项功能及使用方法,增强老年人对智能技术的了解和信任,促进老年人融入智能时代。让更多客户了解公司“以客户为中心”的诚信文化,普及消费者权益保护知识,展现公司诚信服务形象,传递友诚之声。

【巴彦淖尔中心支公司】

5月19日,人保寿险巴彦淖尔中心支公司认真制定了客户节活动推进行事历,将业务发展、队伍建设与客户节活动紧密结合,积极服务客户、传递人保温度。5月20日,举办客户服务升级活动,通过前期积极拜访邀约客户参与,现场讲解中国人保客户享有的服务,宣传客户节系列活动,现场氛围温馨愉快。

【呼伦贝尔市分公司】

人保寿险呼伦贝尔市分公司积极推动客户节“三场景、九主题”线上线下活动,积极拜访新老客户,在职场张贴客户节系列活动海报和展板,通过晨会和微信工作群大力宣导客户节活动,营造客户节浓烈氛围。在晨会中,带动全体业务员在人保寿险E服务、人保寿险管家APP上体验518客户节期间人保有氧、友爱接力、人保体验官等活动,参与者有红包领取,带动更多客户参与,了解公司线上办理业务的便捷性,提升客户线上触面使用体验,强化客户获得感和幸福感,不断提升中国人保温度。

【赤峰市林西支公司】

5月26日,人保寿险赤峰市林西支公司开展以“以客户为中心,让服务更真诚”为主题的户外宣传活动,营销员及公司内勤积极邀请客户参与,向社会公众宣传“人保·友诚”客户权益保护计划的八项服务理念。在宣传现场,邀请客户参与线上“人保体验官”“击鼓赢大礼活动”等活动,让广大群众了解公司公众号“人保寿险E服务”便捷性,同时通过线下宣传防范“假保单”、非法集资、金融诈骗等风险提示信息和风险防范知识,向客户和社会群众普及风险防范知识,提升消费者风险防范意识。本次活动更加关注客户体验,加大宣传公司客户节“以客户为中心,让服务更真诚”的主题服务,传递人保温度,进一步提升了公司品牌影响力和美誉度。

责任编辑:赵鑫华

自5月18日2022年客户节“客户大拜访”活动启动以来,人保寿险内蒙古分公司全区系统迅速组织开展系列活动,以展架、条幅、海报、电子屏等多种形式展示客户节主题,营造浓烈的客户节氛围。据统计,目前人保寿险内蒙分公司“有爱接力温暖升级”活动累计参与人数5745人;“人保体验官”活动,客户填答人数379人、业务员填答人数341人;夏日运动会活动邀约客户328人;“免息复效”活动,免息件数15件,金额19.4万元,免息金额4761.95元;“及时报案快速理赔”活动,累计出险3日内报案已结案5件;“科技赋能 E化提升”活动,本月以来客户线上化绑定量2124人。

【自治区分公司本部】

自治区分公司通过当地正北方网、内蒙古财经网发布公司启动“人保温暖相随 守护美好生活”主题客户节活动宣传信息2篇,邀请更多客户参与活动,扩大公司品牌影像力,让客户节礼遇落到实处。

5月24日-26日,自治区分公司机关工会委员会于组织开展2022年“有氧之乐,活力人生”客户节线上线下趣味活动,积极营造和宣传公司节日文化,培养健康生活方式,用实际行动服务基层、温暖客户。

5月27日,自治区分公司举办1-4月全区消费者权益保护评价指标专项整改通报视频会议。自治区分公司运营客服部分管领导,运营客服部负责人及相关内勤人员,各盟市公司客户服务中心分管领导、客户服务中心理赔、投诉相关人员,各四级机构综合柜员参会。

自治区分公司运营客服部总经理苏宏岭通报1-4月全区各盟市公司消费者权益保护评价指标情况,逐一分析十家盟市公司目前消保指标得分、扣分情况以及整体情况,并对消保工作提出具体要求。自治区分公司党委委员、副总经理刘江做重要讲话,提出三点要求:一是充分发挥各级消委会作用。消保工作已由指标考核上升到公司治理的新高度,各单位要统一思想,进一步提高认识,在消保工作上不但有“位”,还要有为。二是重点关注理赔、投诉两项落后指标。要提质增速,关注绩效考核得分,切实落实好指标改善措施,在客户节期间实现大幅提升,年底指标不丢分。三是借势客户节,营造好节日氛围。切实与业务发展、消保指标改善有机联系起来,通过大拜访行动,全面提高客户线上率,提高报案率,实现业绩指标、消保指标两促进。

【锡林郭勒中心支公司】

5月18日、19日,人保寿险锡林郭勒中心支公司积极组织业务伙伴参与,分两个小组开展客户节系列活动。第一小组走进公园,开展“人保温暖相随、守护美好生活”客户节活动宣传,邀请绑定人保寿险管家APP,介绍参与并享受线上精彩纷呈的活动内容。第二小组走进社区,主动向客户宣传“人保·友诚”客户权益保护计划的八项服务理念,向老年人宣传推广“人保寿险E服务平台”适老化(简爱)版各项功能及使用方法,增强老年人对智能技术的了解和信任,促进老年人融入智能时代。让更多客户了解公司“以客户为中心”的诚信文化,普及消费者权益保护知识,展现公司诚信服务形象,传递友诚之声。

【巴彦淖尔中心支公司】

5月19日,人保寿险巴彦淖尔中心支公司认真制定了客户节活动推进行事历,将业务发展、队伍建设与客户节活动紧密结合,积极服务客户、传递人保温度。5月20日,举办客户服务升级活动,通过前期积极拜访邀约客户参与,现场讲解中国人保客户享有的服务,宣传客户节系列活动,现场氛围温馨愉快。

【呼伦贝尔市分公司】

人保寿险呼伦贝尔市分公司积极推动客户节“三场景、九主题”线上线下活动,积极拜访新老客户,在职场张贴客户节系列活动海报和展板,通过晨会和微信工作群大力宣导客户节活动,营造客户节浓烈氛围。在晨会中,带动全体业务员在人保寿险E服务、人保寿险管家APP上体验518客户节期间人保有氧、友爱接力、人保体验官等活动,参与者有红包领取,带动更多客户参与,了解公司线上办理业务的便捷性,提升客户线上触面使用体验,强化客户获得感和幸福感,不断提升中国人保温度。

【赤峰市林西支公司】

5月26日,人保寿险赤峰市林西支公司开展以“以客户为中心,让服务更真诚”为主题的户外宣传活动,营销员及公司内勤积极邀请客户参与,向社会公众宣传“人保·友诚”客户权益保护计划的八项服务理念。在宣传现场,邀请客户参与线上“人保体验官”“击鼓赢大礼活动”等活动,让广大群众了解公司公众号“人保寿险E服务”便捷性,同时通过线下宣传防范“假保单”、非法集资、金融诈骗等风险提示信息和风险防范知识,向客户和社会群众普及风险防范知识,提升消费者风险防范意识。本次活动更加关注客户体验,加大宣传公司客户节“以客户为中心,让服务更真诚”的主题服务,传递人保温度,进一步提升了公司品牌影响力和美誉度。

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