2017年10月，曹女士在富德生命人寿投保了一份保险《富德生命康健无忧B款重大疾病保险（成人）》年交保费3420元保额10万元。然而疾病无情，2020年2月体检时B超提示甲状腺有实性结节，为明确诊断并治疗，3月7日曹女士入院后手术治疗，经病理化验，最终确诊为甲状腺癌，得知自己时患甲状腺癌后，曹女士立即联系公司并拨打了客服电话95535进行理赔报案，理赔人员系统核实后详细讲解和指导所需资料，有保险保障，治疗无后顾之忧，曹女士乐观并积极配合医生治疗。
2022年5月20日，客户的理赔申请资料齐全，经公司审核当天系统受理并结案，公司按照条款约定，决定给付保险重大疾病保险金10万元。
2022年5月20日当天客户就收到了理赔款项，收到理赔款后客户表示，今虽不幸身患大病，但还要对富德生命人寿巴彦淖尔中支的快速理赔、诚信理赔、以人为本的服务理念表示感谢。通过本次理赔，曹女士对保险有更加深刻的理解，保险就是保障，以己为例，今后要请保险代理人为其家人也进行保险规划，并将其亲朋好友大力推荐保险，保险宁可终身不用，不可一日不备。
“赔”伴感悟：一次甲状腺癌治疗术费用大概3万元左右，后期还需进行进一步化疗，按用药的好坏，化疗费也可达3万～20万不等。患重疾，却因经济状况而得不到及时治疗的悲剧有很多，购买人寿保险不是增加负担，而是承担家庭责任，保险不是储蓄、保险就是保障！富德生命人寿一直秉承“以人为本，以客为尊”的理赔服务理念，全方位的、竭诚保障每一位客户。