“包女士，您好！我是富德生命人寿阿拉善中支的小张，前期您到中支柜面补发保单时，告知您等一等，我们客户节期间有免费补发保单的客户回馈活动。现在我们活动已经开始了，您6-8月，抽时间来柜面，我们帮您面发补发合同。”“真的吗？太好了。我抽时间尽快过去。”“好的，请您携带身份证原件。”
保单合同是客户购买保险的合同及凭证，也是后续保全业务和理赔业务中不可缺少的业务档案资料。据了解，部分客户会因搬家、保管不善、孩子撕毁等原因造成保单意外丢失或者损毁，对后续办理理赔申请等各类业务时造成极大不便。富德生命人寿阿拉善中支在2022年6至8月客户节期间推出免费补发保单的业务。
包女士在6月完成保单补发后对公司活动表示赞誉：“一本合同20元的工本费，并不多。但是你们的活动让客户切实体会到公司带给我们的服务，我很满意。”
为答谢客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户服务体验、提高公司品牌影响力，助力公司业务发展，富德生命人寿保险股份有限公司阿拉善中心支公司在客户节期间开展“免费补发保单”活动，即在客户节6月1日至8月31日期间，富德生命人寿的客户（投保人）均可以持身份证至阿拉善中支进行办理免费补发合同业务。
小小的活动，大大的温暖。富德生命人寿阿拉善中支携手广大客户，共同前行，共赴美好。