面对本轮疫情，中国银行包头分行认真贯彻落实疫情防控各项要求，压实疫情防控责任，第一时间启动应急机制，以保障员工和客户生命安全为第一要务，全面落实疫情防控各项措施，做到实时动态、有效管控、不留死角、不漏一人，全行上下凝心聚力、服务至上，精准对接客户需求，高质量提供各项金融服务，坚持做到疫情防控不松懈，金融服务“不断档”。
稳住生产经营，助企纾困勇担当
为弥补企业资金缺口，解决融资难题，中行包头分行开辟专属绿色通道，疫情期间打通业务办理难点堵点，特事特办、快速审批。10月10日，中行包头分行克服疫情难关，积极协调沟通应急处理方案，仅用时1天半成功为辖内某重点领域央企投放1.5亿元中期流动资金贷款，及时为企业解决了特殊时期下资金周转的用款需求，确保企业持续平稳运行。
保障企业所需，坚守一线守初心
10月8日，在得知某国企急需向俄罗斯付款的需求后，中行包头分行快速行动，精简优化流程，在严格落实疫情防控政策的要求下，统筹协调，组织部分员工在保证自身生命健康、做好防护的前提下，有序返岗处理业务，帮助客户成功向俄罗斯汇款4200万元卢布（约折人民币490万元）。严峻形势下中行包头分行逆行而上、优质专业的服务得到了企业的高度认可。
畅通金融服务，急事特办显真情
以客户需求为导向，以客户满意为宗旨。10月9日，中行包头分行经过多方努力，争取支持，总分行三级联动，通过资料邮寄、线上审批等方式，用时半天就为某企业成功开立海关税款担保保函，金额1090万人民币。同时，积极沟通呼和浩特市海关，一天内就完成了保函的审核及生效，助力企业成功通关。业务的高效办理避免了企业货物滞港等问题，保护了进口企业贸易安全与国际声誉，充分彰显了中行“加速度”。
疫情见证初心使命，服务彰显责任担当。中国银行包头分行主动作为，勇毅担当，坚持金融为民，以“包您满意”的服务效率和“包您放心”的服务质量，全力保障金融服务平稳有序开展，用实际行动助力做好疫情防控期间金融服务保障工作。（樊雅楠 王嘉璐 王玮）
