4月2 日，客户苏女士到富德生命人寿保险股份有限公司呼和浩特中心支公司（以下简称“呼市中支”）柜面申请保险理赔。经调查核实，苏女士因甲状腺乳头状癌出险，并确认客户本次出险属于保险责任范围，呼市中支按照保险合同约定快速将20万元恶性肿瘤保险金转入苏女士的账户。
2018年4月27日，客户苏女士经朋友介绍为自己投保了一份《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》(基本保险金额20万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》(基本保险金额1万元) 、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》(基本保险金额1百元)，年缴保费3420元。
2022年初，客户在体检时发现颈部肿物，位于颈部右侧，并伴有声音嘶哑、饮水呛咳、吞咽困难、呼吸困难、甲状腺功能亢进等症状。至门诊查甲状腺B超显示，甲状腺右叶内见单发结节，外院结节穿刺显示甲状腺乳头状癌。确诊后，客户苏女士积极配合治疗，2022年2月21日在全身麻醉下行甲状腺癌根治术，手术顺利，术后恢复良好。术后休养的苏女士想起给自己购买的保险，迅速拨打了全国服务热线95535进行理赔报案咨询，经审核符合保险责任范围内，呼市中支按照保险合同约定快速将20万元恶性肿瘤保险金转入苏女士的账户。
收到理赔金后，客户给当时为其办理保险的朋友发信息表示感谢，及时到账的理赔金缓解了因病给家庭带来的经济负担，为家庭提供了安心的保障，并让家人从内心认可了保险的作用，客户对公司也给予了高度的赞扬。